Blu Al Lago - Lago di Como

Pour recevoir les instructions détaillées pour accéder au logement, il est nécessaire de compléter la procédure de fast check-in (enregistrement des voyageurs, éventuel paiement de la taxe de séjour et signature du contrat).

L’horaire officiel de check-in est de 16h00 à 20h00.

L’accès au logement en dehors de cette plage horaire n’est pas autorisé, sauf accord préalable écrit et paiement d’un supplément pour early check-in ou late check-in.

REMISE DES CLÉS À L’ARRIVÉE

Le check-in s’effectue en self check-in, c’est-à-dire que l’accès au logement se fait de manière autonome en récupérant la clé dans une boîte à clés située près du logement.

Toutes les instructions d’accès seront envoyées avant l’arrivée, mais uniquement après avoir complété l’enregistrement en ligne de tous les voyageurs et signé le contrat.

Veuillez noter que l’enregistrement est requis par la législation italienne et doit être effectué avant l’accès à l’appartement.

GESTION DES CLÉS

Merci de faire attention aux clés du logement. En cas de perte ou de non-restitution des clés, des frais seront facturés (voir les conditions générales du contrat) pour le remplacement de la serrure, pour des raisons de sécurité.

RESTITUTION DES CLÉS AU DÉPART

À la fin du séjour, les clés doivent être remises dans la boîte à clés, en veillant à bien la fermer afin qu’elle ne puisse pas être ouverte sans le code.

Conformément à la réglementation locale, la municipalité peut appliquer une taxe de séjour.

La taxe doit être réglée avant le check-in, lors de la procédure d’enregistrement en ligne. Le calcul de la taxe de séjour est effectué automatiquement par le système après l’entrée des informations des voyageurs.

Le non-paiement de la taxe de séjour, si elle est applicable, peut entraîner l’annulation de la réservation, car il s’agit d’une exigence obligatoire imposée par la municipalité.

CHECK-IN: L’accès est autorisé uniquement après avoir effectué l’enregistrement de tous les voyageurs, avoir signé le contrat pour acceptation et avoir payé la totalité du montant.

INTERDICTION DE FUMER: Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’appartement.

INTERDICTION D’INTRODUIRE DES ANIMAUX: Sauf accord exprès, il est strictement interdit d’introduire des animaux dans l’appartement et/ou de les laisser sans surveillance.

HORAIRES DE SILENCE: De 22h00 à 8h00 le matin suivant.

GESTION DU CHAUFFAGE: Il n’est pas autorisé de maintenir une température supérieure à 24°C ni de laisser les fenêtres ouvertes lorsque le chauffage est allumé.
Baisser le chauffage à 18°C en cas d’absence prolongée.
Pour plus de détails, veuillez consulter les FAQ de la maison.

GESTION DU LOGEMENT: Le voyageur est tenu d’utiliser l’appartement et tous ses équipements avec le soin d’un bon père de famille.
En particulier, il est demandé de :
– éteindre les lumières et appareils inutiles ;
– éviter le gaspillage d’eau et d’énergie ;
– ne pas claquer les fenêtres, portes et volets extérieurs ;
– fermer les fenêtres Velux en cas de pluie ou de vent ;
– prêter attention aux conditions météorologiques défavorables ;
– utiliser avec soin le mobilier, les électroménagers et les objets de la maison ;
– respecter les voisins et les espaces extérieurs.
En cas de dommage, le voyageur doit le signaler immédiatement.

SERVICES: Le bailleur n’est pas responsable des interruptions, dysfonctionnements ou pannes imputables aux fournisseurs de services.

TRI DES DÉCHETS: Très important ! Séparer et compresser dans des sacs distincts :
plastique et canettes, papier et carton, verre, déchets généraux (y compris organiques).
Veuillez consulter les FAQ pour les indications supplémentaires.
Pour des raisons d’hygiène, notre personnel ne peut pas ouvrir les sacs poubelles ; un service spécial sera donc facturé.

UTILISATION DE LA PISCINE: La piscine est ouverte pendant les mois d'été ; veuillez consulter les horaires et les disponibilités sur place ou nous le demander. Avant d’accéder à la piscine, le locataire s’engage à lire et à respecter le règlement de copropriété disponible dans l’appartement ainsi que les règles affichées à proximité. Il déclare accepter l’intégralité du règlement et avoir lu et compris les normes de sécurité, y compris celles concernant les mineurs. S’il ne trouve pas le règlement, il s’engage à en demander une copie au House Manager avant l’accès. Il assume toute responsabilité en cas d’accident et dégage la résidence (Condominio Residenza dei Prati), le propriétaire et le gestionnaire de toute responsabilité civile et pénale.

Principales règles :

1. Port du bonnet obligatoire ; uniquement en maillot de bain ; douche obligatoire.

2. Accès réservé aux hôtes enregistrés.

3. Interdiction de courir, plonger ou jouer avec des ballons ; palmes et masques interdits.

4. Enfants de moins de 12 ans uniquement accompagnés d’un adulte ou d’un majeur de plus de 14 ans.

5. Couche de bain obligatoire pour les enfants de moins de 2 ans et les personnes incontinentes.

6. Accès interdit aux personnes ayant des plaies ouvertes.

7. Les personnes à mobilité réduite doivent être accompagnées.

8. Animaux interdits dans toute la zone.

9. Interdiction d’objets en verre ou céramique.

10. Interdiction de manger dans la zone des baigneurs.

11. En cas de dommage ou de pollution, les frais seront à la charge du locataire.

RÈGLEMENT DE COPROPRIÉTÉ: Le respect du règlement est obligatoire, notamment concernant le silence, le stationnement, le jardin et les déchets.
Le règlement est disponible dans l’appartement ou auprès du House Manager.
La zone extérieure est sous vidéosurveillance conformément à la loi.

CHECK-OUT: L’appartement doit être laissé en bon état.
La vaisselle doit être propre, les meubles remis en place.
Fermer portes et fenêtres et prévenir le House Manager.
Signaler tout dommage ou perte.

Pour plus de détails, veuillez vous référer au contrat signé.