Santa Anna Lago - Lago di Como

Pour recevoir les instructions détaillées pour accéder au logement, il est nécessaire de compléter la procédure de fast check-in (enregistrement des voyageurs, éventuel paiement de la taxe de séjour et signature du contrat).

L’horaire officiel de check-in est de 16h00 à 20h00.

L’accès au logement en dehors de cette plage horaire n’est pas autorisé, sauf accord préalable écrit et paiement d’un supplément pour early check-in ou late check-in.

REMISE DES CLÉS À L’ARRIVÉE

Le check-in s’effectue en self check-in, c’est-à-dire que l’accès au logement se fait de manière autonome en récupérant la clé dans une boîte à clés située près du logement.

Toutes les instructions d’accès seront envoyées avant l’arrivée, mais uniquement après avoir complété l’enregistrement en ligne de tous les voyageurs et signé le contrat.

Veuillez noter que l’enregistrement est requis par la législation italienne et doit être effectué avant l’accès à l’appartement.

GESTION DES CLÉS

Merci de faire attention aux clés du logement. En cas de perte ou de non-restitution des clés, des frais seront facturés (voir les conditions générales du contrat) pour le remplacement de la serrure, pour des raisons de sécurité.

RESTITUTION DES CLÉS AU DÉPART

À la fin du séjour, les clés doivent être remises dans la boîte à clés, en veillant à bien la fermer afin qu’elle ne puisse pas être ouverte sans le code.

Conformément à la réglementation locale, la municipalité peut appliquer une taxe de séjour.

La taxe doit être réglée avant le check-in, lors de la procédure d’enregistrement en ligne. Le calcul de la taxe de séjour est effectué automatiquement par le système après l’entrée des informations des voyageurs.

Le non-paiement de la taxe de séjour, si elle est applicable, peut entraîner l’annulation de la réservation, car il s’agit d’une exigence obligatoire imposée par la municipalité.

CHECK-IN : L’accès est autorisé uniquement après l’enregistrement de tous les invités, la signature du contrat et le paiement intégral.

INTERDICTION DE FUMER : Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’appartement.

INTERDICTION D’ANIMAUX : Sauf accord écrit, il est strictement interdit d’introduire des animaux et/ou de les laisser sans surveillance.

HORAIRES DE SILENCE : De 22h00 à 8h00.

GESTION DU CHAUFFAGE : Il est interdit de dépasser 24 °C ou de laisser les fenêtres ouvertes avec le chauffage allumé. Réglez à 18 °C en cas d’absence prolongée. Consultez les FAQ pour plus de détails.

GESTION DU LOGEMENT : Les invités doivent utiliser le logement avec soin. En particulier : éteindre les lumières inutiles, éviter le gaspillage, fermer les Velux en cas de pluie, utiliser les équipements avec précaution, respecter les voisins. Tout dommage doit être signalé immédiatement.

SERVICES PUBLICS : Le bailleur n’est pas responsable des interruptions dues aux fournisseurs.

TRI DES DÉCHETS : Très important ! Séparer et compacter : plastique et canettes, papier et carton, verre, déchets généraux (y compris organiques). Consultez les FAQ. Des frais pourront être facturés en cas de non-respect.

UTILISATION DES CHEMINÉES ET POÊLES : Sauf accord écrit, leur utilisation est strictement interdite.

CHECK-OUT : Le logement doit être rendu en bon état. Laver la vaisselle, remettre les meubles en place, respecter l’heure de départ, fermer portes et fenêtres et prévenir le house manager. Signaler tout objet cassé ou perdu.

Pour plus de détails, veuillez consulter le contrat signé.