Les nettoyages lors du départ des appartements sont effectués selon un protocole de désinfection et de désinfection selon les dispositions de la circ. ministérielle 5443.
PROTECTION
PRODUITS
Les nettoyeurs portent des gants et un masque pour se protéger et protéger les invités.
Seuls sont utilisés les produits à base d’éthanol et d’hypochlorite de sodium, les meilleurs désinfectants pour éliminer les virus de toutes les surfaces.
PROCESSUS
VÉRIFICATION
À chaque entrée, le client trouvera une carte indiquant quand le logement a été désinfecté.
Pour avoir une maison solide, il faut investir dans de bonnes fondations.
Notre travail se fait selon les principes de collaboration, de partage d’expériences et de croissance dans un environnement en constante évolution où la créativité et l’initiative personnelle sont toujours encouragées.
Sei appassionato di hospitality, parli bene l’inglese e ti piace stare a contatto con le persone?
Stiamo cercando giovani motivati da inserire nel nostro Customer Service Team con un percorso di stage formativo di 6 mesi nella città di Milano!
📍 Chi siamo:
Italianway è una società di Property Management, gestiamo case vacanze per conto dei proprietari e siamo un team dinamico e internazionale, che si occupa ogni giorno dell’accoglienza degli ospiti in appartamenti e Welcome Points in città. Divisi tra attività di check-in e check-out, accompagniamo i nostri ospiti durante tutto il loro soggiorno, risolvendo problematiche e assicurandoci che la loro esperienza sia impeccabile.
A seconda dell’area di inserimento (Check-in o Check-out), potrai:
Contattare gli ospiti prima dell’arrivo via e-mail e telefono
Supportare l’organizzazione giornaliera di arrivi e partenze
Accogliere gli ospiti nei Welcome Points o direttamente negli appartamenti
Presentare la città di Milano e promuovere i nostri servizi
Effettuare sopralluoghi post check-out
Fornire assistenza in caso di problemi durante il soggiorno
Gestire le attività di check-out e le partenze
Controllare lo stato degli appartamenti e segnalare eventuali danni
Fornire supporto all’ospite durante il soggiorno
Risolvere piccoli problemi di manutenzione ordinaria
Gestire reclami e attività di customer care
Turni giornalieri dal lunedì alla domenica
Fascia oraria: 9:00 – 22:00 (8 ore al giorno + 2 giorni di riposo a settimana)
Sede di lavoro: Milano – spostamenti in città con auto elettriche fornite dall’azienda
Stage di 6 mesi
Indennità mensile netta: €500 (primi 3 mesi) / €700 (successivi 3 mesi)
Possibilità di inserimento al termine dello stage, in base alle performance
Ambiente di lavoro giovane, dinamico e formativo
Preferibile possesso di patente B e disponibilità a guidare in città (auto aziendale fornita)
Ottima conoscenza dell’inglese (preferibile una seconda lingua)
Eccellente capacità di relazione e problem solving
Preferibile titolo di laurea (anche in corso) preferibilmente in ambito turistico o linguistico
Se ti riconosci in questo annuncio e vuoi fare la differenza nel mondo dell’hospitality… aspettiamo la tua candidatura!
La presente offerta di stage è riservata esclusivamente a candidati appartenenti alle categorie protette (art. 1 o art. 18 della Legge 68/1999).
📩 Invia il tuo CV a recruiting@italianway.it, e se hai preferenze inserisci l'indicazione per Team Check-in o Check-out.
Permalink: https://italianway.house/jobs/64/stage-customer-service-l6899
QUALI SARANNO LE TUE ATTIVITÀ? ✔
assistere l’ospite nel momento della prenotazione
presentare all’ospite gli appartamenti più adatti alle sue esigenze ed inviare preventivi
gestire le prenotazioni online e dirette (via telefono e via e-mail)
monitorare i pagamenti delle prenotazioni (gestione del sistema delle fatturazioni)
aggiornare il gestionale aziendale.
IL TUO BAGAGLIO: 🔍
Tecnico:
ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
preferibile la conoscenza di altre lingue.
Personale:
buone capacità relazionali e attitudine commerciale
precisione
voglia di mettersi in gioco e d'imparare.
Esperienziale:
laurea preferibilmente in ambito turistico o linguistico
1 anno di esperienza in hotel o tour operator.
LA NOSTRA PROPOSTA 🤝
Livello di inquadramento e RAL verranno commisurate sulla base delle tue competenze e della tua esperienza.
Sono previsti dei turni mensili dal lunedì alla domenica, dalle ore 8:00 alle ore 19:00 (8 h giornaliere e 2 giorni di riposo a settimana).
Strumenti come PC e cellulare sono forniti dall’azienda.
COSA TI POSSIAMO OFFRIRE? 🫴🏼
ambiente di lavoro informale e dinamico dove le idee e le proposte dei singoli vengono sempre apprezzate.
supporto e confronto con i tuoi colleghi e con il tuo responsabile. In italianway sarai sempre valorizzato come persona e non sarai mai un numero
sconto compleanno sulle nostre strutture
smart working 2 giorni a settimana
lunch e momenti di confronto con l'AD italianway
cross training e formazione
QUALI SARANNO I PROSSIMI STEP? 💡
Se la tua candidatura risulterà in linea con il profilo che stiamo ricercando, ti contatteremo, entro 2 settimane circa, per una prima chiamata telefonica conoscitiva alla quale seguiranno, in caso di esito positivo, colloqui con le nostre recruiter, l’HR Manager e i responsabili d’area.
Nel caso in cui non venissi contattato continua a seguire la pagina Italianway per rimanere aggiornato sulle nuove posizioni aperte!
Permalink: https://italianway.house/jobs/63/booking-agent--short-stay
SAI CHI È ITALIANWAY? 📢
Siamo una pmi innovativa prop-tech del settore turismo-hospitality, nonché il primo player italiano del settore per numero di immobili contrattualizzati (3500 immobili tra appartamenti, ville e residenze d’epoca) e destinazioni attivate (più di 400 in tutta Italia).
Dopo aver mosso i primi passi nel settore turismo-hospitality alla fine del 2014 siamo rapidamente diventati prima il più grande property manager della città meneghina e, nel 2020, il più grande operatore italiano sul mercato dello short term accogliendo nel suo progetto franchisee e partner, per un totale di 150 aziende già operanti nel settore.
Siamo orgogliosi di essere il punto di riferimento per i grandi protagonisti del mercato italiano del turismo!
QUALI SARANNO LE TUE ATTIVITÀ? ✔
IL TUO BAGAGLIO: 🔍
LA NOSTRA PROPOSTA 🤝
Sono previsti dei turni mensili dal lunedì alla domenica, dalle ore 8:00 alle ore 19:00 (8 h giornaliere e 2 giorni di riposo a settimana).
Ti offriamo uno stage della durata di 6 mesi con indennità mensile netta di €500 i primi 3 e €700 i successivi. Al termine, a fronte di una collaborazione positiva, verrà valutato l'inserimento.
Strumenti come PC e cellulare sono forniti dall’azienda.
COSA TI POSSIAMO OFFRIRE? 🫴🏼
QUALI SARANNO I PROSSIMI STEP? 💡
Se la tua candidatura risulterà in linea con il profilo che stiamo ricercando, ti contatteremo, entro 2 settimane circa, per una prima chiamata telefonica conoscitiva alla quale seguiranno, in caso di esito positivo, colloqui con le nostre recruiter, l’HR Manager e i responsabili d’area.
Nel caso in cui non venissi contattato continua a seguire la pagina Italianway per rimanere aggiornato sulle nuove posizioni aperte.
INVIA IL TUO CV! 📩
Se senti di essere il nostro Booking Assistant inviaci il tuo cv a recruiting@italianway.it indicando nell’oggetto dell’email “Booking Assistant - Short Stay”.
Se invece l’offerta non fa per te, puoi inoltrarla a un tuo conoscente e puoi consultare le altre nostre offerte professionali!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Permalink: https://italianway.house/jobs/51/stage-booking--short-stay